潮新闻客户端 记者 黄玉环

"车子刚得手没多久，就接连出现问题，办法盘震到让东说念主手麻，前后修了几次，停在 4S 店的时候加起来有一年半。"近日，杭州的吴先生向潮新闻 · 钱江晚报"记者帮"反应，我方 3 年前购买了一辆北京 BJ90 越野车，提车没多久就接连出现问题，在 4S 店屡次维修，更换了巨额零部件，但问题恒久莫得澈底处理。

脚下，车子已进程了质保期，吴先生但愿厂家能延保，"我也不要什么赔偿，但愿厂家能把车子的质地问题兜底。"

车主投诉：新车办法盘震得手麻，修了一年多，换了半车配件

2023 年 3 月，吴先生花 32 万元给父亲购买了一辆北京 BJ90 越野车，这是一辆 2022 年分娩的库存车。

"新车得手才开了几十公里，就出现了排气管共振问题，开起来整辆车齐在抖，那时办法盘也会震，但比较起来还算好。"吴先生把车子送到杭州腾龙疾驰 4S 店进行维修，"他们把扫数这个词排气管拿下来，换了发动机和变速箱机脚后，把排气管共振问题处理掉了，咱们就先把车子开转头了。"

可刚修好的车子开了没多久，新的问题又出现了。

"办法盘出现更动，况兼是脱离路面变化的不国法更动。" 吴先生说，刚启动问题还能隐忍，但跟着时候的推移，更动越来越显着，"能让东说念主感得手麻。"

吴先生又把车子送回了 4S 店，此次维修的时候有点长，一共抓续了 9 个月。

吴先生和维修东说念主员的聊天记载 受访者供图

"换了一多半零件，包括变速箱和发动机机脚垫、前轮半轴、前轮轴承和差速器。这样多零件，不是一次性沿途换掉的，而是订一个零件然后去测试，望望有莫得变化，嗅觉不合然后再换下一个零件。"吴先生说，这些零件沿途换完之后，办法盘更动问题得回了改善，但却莫得根治，"更动幅度变小了，只在 50-60 公里每小时（km/h）这个速率区间出现，但开了一段时候后，更动又越来越显着，AG真人国际中国官网登录入口从 20-90km/h 之间这个速率区间齐有。"

本年 1 月，吴先生第三次把车子送进了 4S 店，此次又修了四个多月。

"又更换了前下摆臂、转向机和傍边半轴，厂家时间东说念主员还带了更动测试仪器过来，换好后他们让我又去试一下，如实回到了相对能摄取的情状。"吴先生说，现在这辆车总里程数梗概 13000 公里，其中有 2000 多公里是 4S 店维修试车跑出来的，车子买来三年多，差未几有一半时候齐待在维修店里。

"不成说他们不致力，光换下来的零部件可能就价值十六七万元，但不知说念是不是澈底把问题处理了。现在车子已进程了质保期，万一我开且归，过段时候问题又出现了，总不成就无论我了吧。" 吴先生向 4S 店建议了延保的请求，但于今未收到明确讲述。

车辆办法盘存在更动情况 受访者供图

据了解，北京疾驰是北汽集团的合伙子公司，分娩北京 BJ90 越野车的厂家是北汽集团旗下的北京越野，其售后维保由疾驰 4S 店承担。

记者运筹帷幄了杭州腾龙疾驰 4S 店。6 月 2 日，该 4S 店关联厚爱东说念主胡女士就此事作出复兴。

胡女士解说，吴先生反馈的办法盘更动问题属于"整车动态共振类的发达"，并非单一零部件损坏导致，这类问题较为复杂，"会关联到轮胎轮毂、底盘吊挂、传动系统、动均衡、四轮定位等多热切素，共振点还会跟着车速、路况、载重的变化而变化，不同客户对共振的感受也不雷同，是以排查难度远高于通例问题"。

此前，该 4S 店一直按照吴先生反馈的问题，以及他本东说念主的感受进行调试和校准，也苦求了北京越野厂家的时间缓助。"经研判，这个问题通过更换关联配件，得回了有用处理，客户是能摄取的。"

关于吴先生建议的延保请求，胡女士示意："咱们也齐备长入客户的主张，也曾跟厂家进行了苦求，现在正在等厂家的回复。咱们店也会尽最大的努力和至心，制定一些轮廓决策，以积极的气派激动换取，争取早日跟客户结束一致。"

此外，胡女士示意，该车辆的骨子维修时长并莫得那么久， "因为客户离咱们比较远AG真人国际(中国)官方网站，过来一回不便捷，也不焦躁用车。每次调试完后，他并莫得把车提走，一直停放在店内。"